
[29/05/2026 18:43:15] AUDITORÍA DATA COMPARATIVA:
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            "r_detalle": "•Se hace limpieza general\r\n•Se cambian gomas de ambas bandejas\r\n•Impresora va a quedar inoperativa por falta de revelador, pendiente cambio",
            "r_observacion": "•Error C3A1, revelador magenta bajo\r\n•Pendiente cambio de unidad de imagen y revelado magenta; el tambor está rayado, y la unidad de revelado está vacía\r\n\r\n•Fusor con avulsión en rodillo de calor, recomendado cambio de rodillo de calor\r\n•Rodillo de guía de fusor no tiene platína metálica, está desviado pero no hace efecto mayor\r\n\r\n•Necesita cambio de residual, cliente no tiene respuesto\r\n•Cliente dice que to escanea a correo, pendiente revisión de configuración SMTP\r\n•Necesita cambio de gomas de ADF\r\n\r\n•Se usa RKIT2122×2 para bandejas 1 y 2\r\n\r\n•No se puede tomar contador por el error",
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            "r_detalle": "se cambia kit de fusor por copias arrugadas.\nsigue pendiente por cambio de bandeja 2 ( oficio )",
            "r_observacion": "cambio de kit de fusor por copias arrugadas",
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        {
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            "tipo": "WHATSAPP",
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            "r_detalle": "Mantenimiento\n01 Rkit 2122\najustes varios\nlimpieza general",
            "r_observacion": "Requiere:\nKit de Adf\n01 Rkit 2122 para band 2",
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            "tipo": "CORREO",
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            "r_detalle": "•Se soluciona atasco de ADF, guía de papel estaba deformaba y atascaba el papel al pasar\n•Continúa atasco en bandeja 2, pendiente revisión\n•Se cambias gomas de ADF y Bandeja 2\n•Se configura bypass para imprimir en A4\n\n",
            "r_observacion": "•Se usa RKIT2122 y RGOM2246\n•Atasco E140 en bandeja 2\n",
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            "item_nombre": "XER-I333 IPAP1007 PAPEL FOTOC. CARTA 75 GR - 500 HOJAS",
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        {
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            "r_detalle": "se instala multifuncional con mesa y 2da bandeja y se inicializa\nse conecta a un pc para imprimir y escanear\nse realiza actualización de firmware\nse da inducción de como usar la multifuncional",
            "r_observacion": "pendiente sticker con serie interna de la multifuncional",
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            "r_detalle": "•Entrega toner kyocera\n",
            "r_observacion": "•Maritza dice que Efrain vino y avisó que el residual de la toshiba 2730 estaba casi lleno, lo anoto por si acaso",
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            "cs_fecha": "2026-04-21",
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            "r_detalle": "•Se actualiza controlador de impresora\r\n•Ocurre en adobe acrobat que el error de \"este documento no se puede imprimir\" Al imprimir por el navegador no hay problema\r\n•Se queda de ver con William por qué no imprime completamente los documentos grandes, al imprimir, en la cola de impresión dice, por ejemplo \"página 13 de 20\" Y no imprime las últimas 7 páginas",
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            "r_detalle": "•Gomas de bandeja y ADF gastadas, fusor con arrugas pendiente cambio.¹\n•Mantención aún no realizada\n\n¹ RUNI2355 - RGOM2356 - RGOM2576 - RKIT2442 - RKIT2675",
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            "r_detalle": "•El problema  ocurre solamente cuando se imprime en folio y se intenta corchetear, se dobla la esquina inferior derecha de la hoja, el doblez es consistente\n•Se intentó cambiando las hojas en la bandeja, el problema persiste",
            "r_observacion": "•El problema está en el finisher",
            "r_movimientomaquina": "Mantención Correctiva",
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            "r_fecha": "2026-05-12",
            "r_detalle": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
            "r_observacion": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
            "r_movimientomaquina": "Visita Cortesía",
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            "cs_fecha": null,
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            "r_detalle": "se conecta al informatico quien dice que dado a cambios que se esta haciendo en la red el puerto que da a la impresora no esta habilitado por ahora se deberá imprimir con pendrive",
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            "r_observacion": "*Pendiente cambio de gomas de bandeja y ADF\n- RKIT2442\n- RGOM2356\n- RGOM2576\n- RKIT2675\n\n•Se debe avisar al cliente para agendar la visita, Usualmente están lunes miercoles y viernes, de 9 a 14, de 15 a 17\n988410532",
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        {
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            "tipo": "CORREO",
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        },
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            "r_detalle": "se vuelve a configurar se deja encargado para que TI de de santa laura \r\n\r\ndeje separada la IP para uso exclusivo de la impresora",
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            "r_detalle": "Arruga las Hojas, por humedad de papel",
            "r_observacion": "tambien: podria ser problema de Temperatura\nSe Recomienda:  cambiar Fusor (preparar fusor con Kit de fusion nuevo y termistores nuevos)\nkit de Rod. de alimentacion bandeja 2",
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            "tipo": "TELÉFONO",
            "razonsocial": "SOCIEDAD EDUCACIONAL COLEGIO SAN PATRICIO",
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            "r_codigo": "TO1953",
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            "r_detalle": "iton1843 x1",
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            "report": "67881",
            "tipo": "TELÉFONO",
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            "r_codigo": "KY2956",
            "r_fecha": "2026-03-18",
            "r_detalle": "se configura servidor SMTP  y se indica a cliente que para imprimir debe estar en la misma red de la impresora ",
            "r_observacion": null,
            "r_movimientomaquina": "Conex. Comp",
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        {
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            "tipo": "TELÉFONO",
            "razonsocial": "SOCIEDAD  EDUCACIONAL INMA LTDA.",
            "serieinterna": "BR1821",
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            "r_fecha": "2026-04-22",
            "r_detalle": "report repetido\r\nentregado",
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            "tipo": "CORREO",
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            "r_detalle": "reports corresponde a empresa famae, en ese momento se encontraba instalada ahí\r\n\r\n\r\n01 ITON2174",
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[29/05/2026 18:45:12] AUDITORÍA DATA COMPARATIVA:
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        {
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        {
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        {
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            "item_cant_ocup": "2"
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        {
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            "r_detalle": "•Entrega insumos, recibe Oscar Diaz, director de Prat",
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            "r_movimientomaquina": "Entrega de Insumos",
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            "item_cant_ocup": "3"
        },
        {
            "idllamado": "12726",
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            "tipo": "CORREO",
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            "serieinterna": "EP2965",
            "FechaLlamado": "2026-05-26 10:46:10",
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            "NombreTecnico": "JOHANN GUERRERO",
            "r_codigo": "EP2965",
            "r_fecha": "2026-05-27",
            "r_detalle": "•Entrega insumos, recibe Oscar Diaz, director de Prat",
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            "r_movimientomaquina": "Entrega de Insumos",
            "cs_id": "28789",
            "cs_fecha": "2026-05-26",
            "item_nombre": "EPS-R640 RTAN2024 TANQUE DE MANTENIMIENTO ( RESIDUAL)",
            "item_cant": "1",
            "item_cant_ocup": "1"
        },
        {
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        {
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            "serieinterna": "EP3048",
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            "r_observacion": "•Error C3A1, revelador magenta bajo\r\n•Pendiente cambio de unidad de imagen y revelado magenta; el tambor está rayado, y la unidad de revelado está vacía\r\n\r\n•Fusor con avulsión en rodillo de calor, recomendado cambio de rodillo de calor\r\n•Rodillo de guía de fusor no tiene platína metálica, está desviado pero no hace efecto mayor\r\n\r\n•Necesita cambio de residual, cliente no tiene respuesto\r\n•Cliente dice que to escanea a correo, pendiente revisión de configuración SMTP\r\n•Necesita cambio de gomas de ADF\r\n\r\n•Se usa RKIT2122×2 para bandejas 1 y 2\r\n\r\n•No se puede tomar contador por el error",
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            "r_detalle": "se cambia kit de fusor por copias arrugadas.\nsigue pendiente por cambio de bandeja 2 ( oficio )",
            "r_observacion": "cambio de kit de fusor por copias arrugadas",
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            "r_detalle": "•Se soluciona atasco de ADF, guía de papel estaba deformaba y atascaba el papel al pasar\n•Continúa atasco en bandeja 2, pendiente revisión\n•Se cambias gomas de ADF y Bandeja 2\n•Se configura bypass para imprimir en A4\n\n",
            "r_observacion": "•Se usa RKIT2122 y RGOM2246\n•Atasco E140 en bandeja 2\n",
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            "r_detalle": "•Se actualiza controlador de impresora\r\n•Ocurre en adobe acrobat que el error de \"este documento no se puede imprimir\" Al imprimir por el navegador no hay problema\r\n•Se queda de ver con William por qué no imprime completamente los documentos grandes, al imprimir, en la cola de impresión dice, por ejemplo \"página 13 de 20\" Y no imprime las últimas 7 páginas",
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            "r_detalle": "•Se encuentra fragmento de papel en la guía de cabezal\n•Se retira fragmento de papel en guia de cabezal.\n•Recomendación revisar que el papel salga completo cuando hayan  atascos",
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            "r_observacion": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
            "r_movimientomaquina": "Visita Cortesía",
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            "item_cant": "1",
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        {
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            "r_detalle": "se conecta 3pc para escaner e imprimir",
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        {
            "idllamado": "12215",
            "report": "200076",
            "tipo": "TELÉFONO",
            "razonsocial": "SOC. POR ACCIONES EDUCACION BRAC SPA",
            "serieinterna": "TO2246",
            "FechaLlamado": "2026-04-07 13:30:17",
            "eliminado": null,
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            "estado": "REPROGRAMADO",
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            "NombreTecnico": "JOHANN GUERRERO",
            "r_codigo": "TO2246",
            "r_fecha": "2026-04-20",
            "r_detalle": "•El problema  ocurre solamente cuando se imprime en folio y se intenta corchetear, se dobla la esquina inferior derecha de la hoja, el doblez es consistente\n•Se intentó cambiando las hojas en la bandeja, el problema persiste",
            "r_observacion": "•El problema está en el finisher",
            "r_movimientomaquina": "Mantención Correctiva",
            "cs_id": null,
            "cs_fecha": null,
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        },
        {
            "idllamado": "12214",
            "report": "200289",
            "tipo": "TELÉFONO",
            "razonsocial": "HERNANDEZ Y CORNEJO CAPACITACION TDA",
            "serieinterna": "EP2832",
            "FechaLlamado": "2026-04-07 11:31:00",
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            "NombreTecnico": "SUPERVISOR AREA",
            "r_codigo": "EP2832",
            "r_fecha": "2026-05-12",
            "r_detalle": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
            "r_observacion": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
            "r_movimientomaquina": "Visita Cortesía",
            "cs_id": null,
            "cs_fecha": null,
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        },
        {
            "idllamado": "12213",
            "report": "68094",
            "tipo": "TELÉFONO",
            "razonsocial": "CAUCHOS INDUSTRIALES",
            "serieinterna": "BR1916",
            "FechaLlamado": "2026-04-01 11:51:50",
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            "r_detalle": "se conecta al informatico quien dice que dado a cambios que se esta haciendo en la red el puerto que da a la impresora no esta habilitado por ahora se deberá imprimir con pendrive",
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            "r_observacion": "*Pendiente cambio de gomas de bandeja y ADF\n- RKIT2442\n- RGOM2356\n- RGOM2576\n- RKIT2675\n\n•Se debe avisar al cliente para agendar la visita, Usualmente están lunes miercoles y viernes, de 9 a 14, de 15 a 17\n988410532",
            "r_movimientomaquina": "Mantención Correctiva",
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            "r_detalle": "no se puede sacar Contador\nBloqueada por Unid Imagen Agotado",
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            "tipo": "WHATSAPP",
            "razonsocial": "COMERCIAL SERON SPA",
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            "r_detalle": "llamado realizado y finalizado en marzo",
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            "r_observacion": "tambien: podria ser problema de Temperatura\nSe Recomienda:  cambiar Fusor (preparar fusor con Kit de fusion nuevo y termistores nuevos)\nkit de Rod. de alimentacion bandeja 2",
            "r_movimientomaquina": "Mantención Correctiva",
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            "r_observacion": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
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            "razon": "Se elimina registro por duplicidad - Hackeo de Servidor",
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        },
        {
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            "report": "67891",
            "tipo": "CORREO",
            "razonsocial": "CAROLINA ANDREA LEIVA PEREZ",
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            "r_detalle": "se conectan 3 pc para escaner ",
            "r_observacion": null,
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            "r_fecha": "2026-04-22",
            "r_detalle": "report repetido\r\nentregado",
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            "r_movimientomaquina": "Entrega de Insumos",
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