
[09/06/2026 12:50:15] AUDITORÍA DATA COMPARATIVA:
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            "r_detalle": "•Se hace limpieza general\n•Se hace mantención de rodillos de alimentación\n•Se limpia guía de cabezal\n•Se cambia goma de alimentación de bandeja\n\n•Se entregan tintas a Claudio Bordones",
            "r_observacion": "•Necesita cambio de etiqueta\n•Pendiente RGOM2394",
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            "item_cant_ocup": "10"
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        {
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            "r_detalle": "•Se hace limpieza general\n•Se hace mantención de rodillos de alimentación\n•Se limpia guía de cabezal\n•Se cambia goma de alimentación de bandeja\n\n•Se entregan tintas a Claudio Bordones",
            "r_observacion": "•Necesita cambio de etiqueta\n•Pendiente RGOM2394",
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            "item_nombre": "EPS-I304 ITIN1942 TINTA MAGENTA CAPACIDAD DE 7000",
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        {
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            "r_observacion": "•Necesita cambio de etiqueta\n•Pendiente RGOM2394",
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            "cs_fecha": "2026-06-04",
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        {
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        {
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            "r_fecha": "2026-05-27",
            "r_detalle": "•Entrega insumos, recibe Oscar Diaz, director de Prat",
            "r_observacion": "•Sin contador",
            "r_movimientomaquina": "Entrega de Insumos",
            "cs_id": "28789",
            "cs_fecha": "2026-05-26",
            "item_nombre": "EPS-I303 ITIN1941 TINTA CYAN CAPACIDAD DE 7000",
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        {
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            "r_movimientomaquina": "Entrega de Insumos",
            "cs_id": "28789",
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            "item_nombre": "EPS-I304 ITIN1942 TINTA MAGENTA CAPACIDAD DE 7000",
            "item_cant": "2",
            "item_cant_ocup": "2"
        },
        {
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            "tipo": "CORREO",
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            "NombreTecnico": "JOHANN GUERRERO",
            "r_codigo": "EP2965",
            "r_fecha": "2026-05-27",
            "r_detalle": "•Entrega insumos, recibe Oscar Diaz, director de Prat",
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            "cs_id": "28789",
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            "item_cant_ocup": "3"
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        {
            "idllamado": "12726",
            "report": "200451",
            "tipo": "CORREO",
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            "serieinterna": "EP2965",
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            "NombreTecnico": "JOHANN GUERRERO",
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            "r_fecha": "2026-05-26",
            "r_detalle": "•Se hace limpieza general\r\n•Se cambian gomas de ambas bandejas\r\n•Impresora va a quedar inoperativa por falta de revelador, pendiente cambio",
            "r_observacion": "•Error C3A1, revelador magenta bajo\r\n•Pendiente cambio de unidad de imagen y revelado magenta; el tambor está rayado, y la unidad de revelado está vacía\r\n\r\n•Fusor con avulsión en rodillo de calor, recomendado cambio de rodillo de calor\r\n•Rodillo de guía de fusor no tiene platína metálica, está desviado pero no hace efecto mayor\r\n\r\n•Necesita cambio de residual, cliente no tiene respuesto\r\n•Cliente dice que to escanea a correo, pendiente revisión de configuración SMTP\r\n•Necesita cambio de gomas de ADF\r\n\r\n•Se usa RKIT2122×2 para bandejas 1 y 2\r\n\r\n•No se puede tomar contador por el error",
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            "r_observacion": "el Mantenimiento y cambio de repuestos, se efectuaron en la   Ky 2551 (M 3655)\npor error se activo este modelo que es 2040",
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            "r_detalle": "se instala multifuncional con mesa y 2da bandeja y se inicializa\nse conecta a un pc para imprimir y escanear\nse realiza actualización de firmware\nse da inducción de como usar la multifuncional",
            "r_observacion": "pendiente sticker con serie interna de la multifuncional",
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            "r_observacion": "•Maritza dice que Efrain vino y avisó que el residual de la toshiba 2730 estaba casi lleno, lo anoto por si acaso",
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            "r_observacion": "impresora trabajando normal \nno presento falla de conexión ",
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            "r_detalle": "•Impresora no está conectada en red, se debe reconfigurar",
            "r_observacion": "•La impresora se quedó pegada en la configuración del wifi",
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            "tipo": "WHATSAPP",
            "razonsocial": "FUNDACION EDUCACIONAL SAN LUIS DE LA COMPANIA DE JESUS",
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            "r_observacion": "Llamado duplicado",
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            "r_observacion": "pendiente: \nCambio de Unid de Imagen\nFusor: A medio Uso\nNota: Maquina Operativa; se cerró servicio pero debe reprogramarse lo antes posible por cambio de Unid de Imagen\ny agregar algunos computadores revisar servidor y config scaner carpeta y correo",
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            "r_observacion": "•Pendiente revisión de atasco, usuario indica que atasca por la cubierta de dúplex, al imprimir con bandeja, con el bypass no hay problema. Se atasca después de múltiples impresiones, aprox 20 y se atasca",
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            "r_detalle": "•Se limpian gomas de alimentación de bandeja y ADF",
            "r_observacion": "*Pendiente cambio de gomas de bandeja y ADF\n- RKIT2442\n- RGOM2356\n- RGOM2576\n- RKIT2675\n\n•Se debe avisar al cliente para agendar la visita, Usualmente están lunes miercoles y viernes, de 9 a 14, de 15 a 17\n988410532",
            "r_movimientomaquina": "Mantención Correctiva",
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            "item_cant_ocup": null
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            "r_detalle": "no se puede sacar Contador\nBloqueada por Unid Imagen Agotado",
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            "r_observacion": "se instalará en la escuela",
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            "r_observacion": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
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        {
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            "report": "200158",
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            "cs_fecha": null,
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[09/06/2026 17:32:25] AUDITORÍA DATA COMPARATIVA:
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            "r_observacion": "Se realizo mantencion preventina impresora epson\n- Se realizo cambio de goma bandeja c2 por desgaste\nFirmado por Ariel Galdames",
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            "r_detalle": "•Se hace limpieza general\n•Se hace mantención de rodillos de alimentación\n•Se limpia guía de cabezal\n•Se cambia goma de alimentación de bandeja 1\n•Se actualiza SMTP para escanear al correo",
            "r_observacion": "•Pendiente cambio de etiqueta\n•Pendiente RGOM2394×2\n•Pendiente RGOM2393 bandeja 2",
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            "cs_fecha": "2026-06-04",
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        {
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            "r_observacion": "•Necesita cambio de etiqueta\n•Pendiente RGOM2394\n",
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            "item_cant_ocup": "1"
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            "r_fecha": "2026-06-05",
            "r_detalle": " se realizo Mantencion preventiva.\nQueda pendiente problema de atasco del adf.\nFirmado por Nelson carmona",
            "r_observacion": "se realizo Mantencion preventiva.\nQueda pendiente problema de atasco del adf.\nFirmado por Nelson carmona",
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            "r_detalle": "se realiza cambio de unidad de imagen se elimina problema de líneas en hojas impresas y copias\npendiente serie interna para hacer rebaja de esta\n",
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            "r_detalle": "•Se hace limpieza general\r\n•Se cambian gomas de ambas bandejas\r\n•Impresora va a quedar inoperativa por falta de revelador, pendiente cambio",
            "r_observacion": "•Error C3A1, revelador magenta bajo\r\n•Pendiente cambio de unidad de imagen y revelado magenta; el tambor está rayado, y la unidad de revelado está vacía\r\n\r\n•Fusor con avulsión en rodillo de calor, recomendado cambio de rodillo de calor\r\n•Rodillo de guía de fusor no tiene platína metálica, está desviado pero no hace efecto mayor\r\n\r\n•Necesita cambio de residual, cliente no tiene respuesto\r\n•Cliente dice que to escanea a correo, pendiente revisión de configuración SMTP\r\n•Necesita cambio de gomas de ADF\r\n\r\n•Se usa RKIT2122×2 para bandejas 1 y 2\r\n\r\n•No se puede tomar contador por el error",
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            "r_detalle": "se cambia kit de fusor por copias arrugadas.\nsigue pendiente por cambio de bandeja 2 ( oficio )",
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            "r_detalle": "•Se soluciona atasco de ADF, guía de papel estaba deformaba y atascaba el papel al pasar\n•Continúa atasco en bandeja 2, pendiente revisión\n•Se cambias gomas de ADF y Bandeja 2\n•Se configura bypass para imprimir en A4\n\n",
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            "r_detalle": "se instala multifuncional con mesa y 2da bandeja y se inicializa\nse conecta a un pc para imprimir y escanear\nse realiza actualización de firmware\nse da inducción de como usar la multifuncional",
            "r_observacion": "pendiente sticker con serie interna de la multifuncional",
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            "r_detalle": "•Entrega toner kyocera\n",
            "r_observacion": "•Maritza dice que Efrain vino y avisó que el residual de la toshiba 2730 estaba casi lleno, lo anoto por si acaso",
            "r_movimientomaquina": "Entrega de Insumos",
            "cs_id": "28509",
            "cs_fecha": "2026-04-21",
            "item_nombre": "KYO-I647 ITON2174 TONER ORIGINAL 21K",
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            "r_detalle": "•Se actualiza controlador de impresora\r\n•Ocurre en adobe acrobat que el error de \"este documento no se puede imprimir\" Al imprimir por el navegador no hay problema\r\n•Se queda de ver con William por qué no imprime completamente los documentos grandes, al imprimir, en la cola de impresión dice, por ejemplo \"página 13 de 20\" Y no imprime las últimas 7 páginas",
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            "r_detalle": "•Gomas de bandeja y ADF gastadas, fusor con arrugas pendiente cambio.¹\n•Mantención aún no realizada\n\n¹ RUNI2355 - RGOM2356 - RGOM2576 - RKIT2442 - RKIT2675",
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            "tipo": "APP",
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            "r_detalle": "Atasco y bandeja atrapada, hay que hacer fuerza para sacarla\r\nMantenimiento, ajustes, limpieza\r\n01 Rgom 2576\r\ncambio de Rodillo de separacion (bandeja)\r\nRep. Adf",
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            "r_detalle": "•Se encuentra fragmento de papel en la guía de cabezal\n•Se retira fragmento de papel en guia de cabezal.\n•Recomendación revisar que el papel salga completo cuando hayan  atascos",
            "r_observacion": "Se cambia ubicación de impresora a petición del usuario, se deja en oficina Operaciones",
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            "r_observacion": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
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            "r_detalle": "Aún queda pendiente la asignación de IP de la impresora, se acuerda con Pascuala para volver una vez la red esté configurada para la impresora",
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            "r_movimientomaquina": "Conex. Comp",
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            "r_detalle": "•El problema  ocurre solamente cuando se imprime en folio y se intenta corchetear, se dobla la esquina inferior derecha de la hoja, el doblez es consistente\n•Se intentó cambiando las hojas en la bandeja, el problema persiste",
            "r_observacion": "•El problema está en el finisher",
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            "r_fecha": "2026-05-12",
            "r_detalle": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
            "r_observacion": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
            "r_movimientomaquina": "Visita Cortesía",
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            "cs_fecha": null,
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            "r_detalle": "se conecta al informatico quien dice que dado a cambios que se esta haciendo en la red el puerto que da a la impresora no esta habilitado por ahora se deberá imprimir con pendrive",
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            "r_observacion": "*Pendiente cambio de gomas de bandeja y ADF\n- RKIT2442\n- RGOM2356\n- RGOM2576\n- RKIT2675\n\n•Se debe avisar al cliente para agendar la visita, Usualmente están lunes miercoles y viernes, de 9 a 14, de 15 a 17\n988410532",
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        },
        {
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            "report": "200483",
            "tipo": "CORREO",
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            "item_nombre": "TOS-I1145 ITON2956 TONER NEGRO",
            "item_cant": "1",
            "item_cant_ocup": "0"
        },
        {
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            "r_detalle": "Arruga las Hojas, por humedad de papel",
            "r_observacion": "tambien: podria ser problema de Temperatura\nSe Recomienda:  cambiar Fusor (preparar fusor con Kit de fusion nuevo y termistores nuevos)\nkit de Rod. de alimentacion bandeja 2",
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            "r_detalle": "se configura servidor SMTP  y se indica a cliente que para imprimir debe estar en la misma red de la impresora ",
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[10/06/2026 11:28:12] AUDITORÍA DATA COMPARATIVA:
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            "r_detalle": "•El computador del módulo 6, al estar conectado por cable LAN, se demora en recibir la iniormación de escáner de la impresora. Esto no ocurre por wifi\n•Se deja conectado por wifi\n•Se crea plantilla para escanear a doble cara",
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        {
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        {
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            "item_cant_ocup": "2"
        },
        {
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            "r_codigo": "EP2965",
            "r_fecha": "2026-05-27",
            "r_detalle": "•Entrega insumos, recibe Oscar Diaz, director de Prat",
            "r_observacion": "•Sin contador",
            "r_movimientomaquina": "Entrega de Insumos",
            "cs_id": "28789",
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            "item_cant_ocup": "3"
        },
        {
            "idllamado": "12726",
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            "tipo": "CORREO",
            "razonsocial": "SOCIEDAD LOCAL DE EDUCACION PUBLICA DE LICANCABUR",
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            "RutTecnico": "24456550",
            "NombreTecnico": "JOHANN GUERRERO",
            "r_codigo": "EP2965",
            "r_fecha": "2026-05-27",
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            "r_movimientomaquina": "Entrega de Insumos",
            "cs_id": "28789",
            "cs_fecha": "2026-05-26",
            "item_nombre": "EPS-R640 RTAN2024 TANQUE DE MANTENIMIENTO ( RESIDUAL)",
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        {
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            "r_fecha": "2026-06-04",
            "r_detalle": " ",
            "r_observacion": "•Llamado duplicado",
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            "cs_id": null,
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        {
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            "tipo": "CORREO",
            "razonsocial": "SCHWAGER SERVICE S.A.",
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            "estado": "REPROGRAMADO",
            "RutTecnico": "24456550",
            "NombreTecnico": "JOHANN GUERRERO",
            "r_codigo": "TO3057",
            "r_fecha": "2026-05-26",
            "r_detalle": "•Se hace limpieza general\r\n•Se cambian gomas de ambas bandejas\r\n•Impresora va a quedar inoperativa por falta de revelador, pendiente cambio",
            "r_observacion": "•Error C3A1, revelador magenta bajo\r\n•Pendiente cambio de unidad de imagen y revelado magenta; el tambor está rayado, y la unidad de revelado está vacía\r\n\r\n•Fusor con avulsión en rodillo de calor, recomendado cambio de rodillo de calor\r\n•Rodillo de guía de fusor no tiene platína metálica, está desviado pero no hace efecto mayor\r\n\r\n•Necesita cambio de residual, cliente no tiene respuesto\r\n•Cliente dice que to escanea a correo, pendiente revisión de configuración SMTP\r\n•Necesita cambio de gomas de ADF\r\n\r\n•Se usa RKIT2122×2 para bandejas 1 y 2\r\n\r\n•No se puede tomar contador por el error",
            "r_movimientomaquina": "Mantención Preventiva",
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            "tipo": "WHATSAPP",
            "razonsocial": "INVERSIONES Y SERVICIOS DIGITALES SPA",
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            "FechaLlamado": "2026-05-25 09:34:12",
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            "NombreTecnico": "BASTIAN RIOS",
            "r_codigo": "9J3N529539",
            "r_fecha": "2026-05-26",
            "r_detalle": "despacho articulos",
            "r_observacion": "despacho articulos pendrive",
            "r_movimientomaquina": "Máquina Enviada a Taller CSJ",
            "cs_id": "28757",
            "cs_fecha": "2026-05-25",
            "item_nombre": "SAN-I1085 IPEN1439 PENDRIVE 32GB USB 3.0",
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            "r_detalle": "cliente indica\nque a partir de la décima copia, la imagen sale desfasada en sectores, y empieza a generar un ruido, cada vez mas fuerte\n",
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            "r_observacion": "Problemas de conexion solucionados",
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            "r_observacion": "•Se usa RKIT2122 y RGOM2246\n•Atasco E140 en bandeja 2\n",
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        {
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        {
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            "r_detalle": "•Impresora no está conectada en red, se debe reconfigurar",
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            "r_detalle": "•Se cambia fusor\r\n•Se cambia unidad de imagen\r\n•Unidad de imagen con piquete\r\n•Gomas de bandeja y ADF gastadas, pendiente cambio\r\n•Cubierta de ADF con defecto en la parte trasera, pero no irrumpe en funcionamiento\r\n•Se deja configurado SMTP para escaner a correo\r\n•Se deja configurado envío de contador a correo\r\n•Se configura contraseña de administrador: «Dspr1nt1474.»\r\n\r\n• RUNI2354\r\n• RGOM2356 - RGOM2576 - RKIT2442 - RKIT2675",
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            "r_detalle": "•Sin tarjeta de lógica\n•Sin fusor\n•Sin unidad de imagen\n•Sin ADF\n•Sin chasis goma bandeja\n•No se puede tomar contador dado a las piezas faltantes\n\nSe da de baja",
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            "r_detalle": "•Gomas de bandeja y ADF gastadas, fusor con arrugas pendiente cambio.¹\n•Mantención aún no realizada\n\n¹ RUNI2355 - RGOM2356 - RGOM2576 - RKIT2442 - RKIT2675",
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            "r_observacion": "•Pendiente revisión de atasco, usuario indica que atasca por la cubierta de dúplex, al imprimir con bandeja, con el bypass no hay problema. Se atasca después de múltiples impresiones, aprox 20 y se atasca",
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            "r_detalle": "•El problema  ocurre solamente cuando se imprime en folio y se intenta corchetear, se dobla la esquina inferior derecha de la hoja, el doblez es consistente\n•Se intentó cambiando las hojas en la bandeja, el problema persiste",
            "r_observacion": "•El problema está en el finisher",
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            "r_detalle": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
            "r_observacion": "report ya efectuado , se realiza nuevamente el cierre por error en el servidor",
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            "r_detalle": "se conecta al informatico quien dice que dado a cambios que se esta haciendo en la red el puerto que da a la impresora no esta habilitado por ahora se deberá imprimir con pendrive",
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        {
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            "razonsocial": "ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE SIERRA GORDA",
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            "r_detalle": "•Se limpian gomas de alimentación de bandeja y ADF",
            "r_observacion": "*Pendiente cambio de gomas de bandeja y ADF\n- RKIT2442\n- RGOM2356\n- RGOM2576\n- RKIT2675\n\n•Se debe avisar al cliente para agendar la visita, Usualmente están lunes miercoles y viernes, de 9 a 14, de 15 a 17\n988410532",
            "r_movimientomaquina": "Mantención Correctiva",
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        {
            "idllamado": "12204",
            "report": "67874",
            "tipo": "CORREO",
            "razonsocial": "A-PORT OPERACIONES S.A.",
            "serieinterna": "EP2111",
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            "r_detalle": "Se vuelve a cerrar servicios por duplicidad, problemas con servidor",
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